Operador de Atendimento Ativo / Receptivo
Procuramos uma pessoa comunicativa, ágil e empática para realizar contato ativo/Receptivo com clientes para negociação e recuperação de valores em aberto referentes a cartões de crédito, buscando soluções que atendam às necessidades do cliente e aos objetivos da empresa, sempre com foco em qualidade, ética e excelência no atendimento.
Principais Responsabilidades
Realizar ligações ativas para clientes com pendências financeiras relacionadas ao cartão de crédito.
Negociar débitos e propor alternativas de pagamento de acordo com as políticas da empresa.
Registrar informações e acordos no sistema de cobrança.
Emitir segunda via de boletos e orientar clientes sobre formas de pagamento.
Acompanhar promessas de pagamento e realizar contatos de monitoramento.
Esclarecer dúvidas sobre valores em atraso, encargos e acordos firmados.
Cumprir metas de recuperação de crédito, produtividade e qualidade.
Manter sigilo e confidencialidade das informações dos clientes.
Requisitos
Obrigatórios
Ensino Médio completo.
Conhecimento básico de informática.
Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidade de negociação e argumentação.
Disponibilidade para atuar em regime de escala 6x1
Requisitos
Estudos
Sobre Linkcall Servicos de Call Center LTDA
Na Callink, nossa história começa com pessoas.
A Callink começou sua história em 2006, oferecendo soluções de tecnologia e atendimento para outras empresas. Desde então, crescemos, mudamos junto com o mercado e ampliamos nossa atuação.
Hoje, a Callink é formada por diferentes histórias, experiências e jeitos de trabalhar, que fazem parte das nossas áreas, projetos e desafios. É essa diversidade que ajuda a construir o que somos hoje.
Aqui, existe espaço para aprender, desenvolver conhecimentos, trocar experiências e construir uma trajetória profissional. A gente valoriza novas ideias, o respeito às diferenças e um ambiente que incentive o desenvolvimento.
A tecnologia faz parte da nossa rotina, mas o nosso trabalho é feito por quem está aqui todos os dias. Por isso, queremos estar perto de quem tem vontade de aprender, gosta de trabalhar em equipe e quer fazer parte de uma empresa em crescimento.
O próximo capítulo dessa história começa com você.